Quên mật khẩu là chuyện bình thường – cap3fit cung cấp hai cách khôi phục nhanh chóng mà không cần liên hệ hỗ trợ:
Cách 1: Khôi phục qua số điện thoại (nhanh nhất)
- Vào trang đăng nhập cap3fit, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" ngay bên cạnh ô mật khẩu.
- Chọn "Khôi phục qua số điện thoại", nhập số điện thoại đã đăng ký với tài khoản.
- Nhập mã OTP 6 số được gửi đến số điện thoại đó trong vòng 30 giây.
- Đặt mật khẩu mới – ít nhất 8 ký tự, nên có chữ hoa và số để tăng độ bảo mật.
- Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình mất khoảng 2–3 phút.
Cách 2: Khôi phục qua email
- Chọn "Quên mật khẩu?" và nhập địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản cap3fit.
- Kiểm tra hộp thư đến – email chứa liên kết đặt lại mật khẩu có hiệu lực trong 30 phút.
- Nhấn vào liên kết trong email, đặt mật khẩu mới và đăng nhập bình thường.
- Nếu không thấy email trong hộp thư đến, kiểm tra thư mục Spam hoặc Thư rác.
Không nhớ cả số điện thoại lẫn email?
Nếu cả hai phương thức trên đều không khả dụng (ví dụ: đã đổi số điện thoại, không còn truy cập email cũ), liên hệ đội ngũ hỗ trợ cap3fit qua live chat và cung cấp thông tin xác minh danh tính để được hỗ trợ thủ công. Quá trình xác minh thủ công thường mất 1–2 ngày làm việc để đảm bảo tuyệt đối an toàn cho tài khoản của bạn.