Điều Khoản và Điều Kiện Cap3fit – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Để sử dụng các dịch vụ của cap3fit, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và đầy đủ, không giả mạo danh tính.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người có liên quan trực tiếp đến hoạt động của cap3fit.

Cap3fit có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu bạn không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ trong thời hạn yêu cầu, tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn thành xác minh. Việc cung cấp thông tin giả mạo dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng cap3fit tại nơi họ sinh sống là hợp pháp. Cap3fit không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng nền tảng.

2.1 Tạo tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại cap3fit. Tài khoản phải được đăng ký bằng thông tin cá nhân thật – họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email cá nhân của chính bạn. Việc dùng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng.

Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – bị cấm tuyệt đối. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản liên kết với cùng một người (qua địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán), cap3fit có quyền đóng tất cả tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư.

2.2 Xác minh tài khoản (KYC)

Trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số dư vượt mức nhất định, người dùng cần hoàn thành xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (cả hai mặt).
• Ảnh selfie cầm CCCD/hộ chiếu hoặc xác minh qua video ngắn.
• Xác minh số điện thoại qua mã OTP.

Cap3fit xử lý KYC trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận đủ hồ sơ. Thông tin KYC được lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của cap3fit.

2.3 Tạm khóa và đóng tài khoản

Người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Cap3fit cũng có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư có thể bị thu hồi tùy theo mức độ vi phạm.

3.1 Xác nhận kèo

Một giao dịch đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống cap3fit gửi xác nhận thành công. Kèo chưa được xác nhận (do lỗi kết nối, thao tác chưa hoàn thành, hoặc tỷ lệ thay đổi trong khoảng thời gian đặt) không có giá trị và số tiền sẽ được hoàn trả tự động.

Sau khi kèo được xác nhận, giao dịch không thể hủy hoặc chỉnh sửa dưới bất kỳ hình thức nào – ngay cả khi do lỗi nhập liệu của người dùng. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ đội/vận động viên, loại kèo và số tiền trước khi xác nhận.

3.2 Giới hạn cược

Cap3fit áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và giải đấu. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên trang đặt cược và có thể thay đổi theo thời điểm, loại sự kiện và hạng tài khoản của người dùng. Thành viên High Roller có giới hạn cược cao hơn đáng kể so với tài khoản thông thường.

3.3 Xử lý sự kiện hủy hoặc hoãn

Nếu sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn hơn 12 giờ so với thời điểm dự kiến, tất cả kèo liên quan đến sự kiện đó sẽ bị hủy và tiền hoàn lại đầy đủ vào tài khoản. Nếu trận hoãn ít hơn 12 giờ và vẫn diễn ra trong cùng ngày, kèo vẫn có hiệu lực. Trong trường hợp trận đấu bị gián đoạn và không hoàn thành, kết quả được tính theo quy tắc riêng từng môn thể thao – được nêu chi tiết trong phần hướng dẫn loại kèo tương ứng.

3.4 Kèo có lỗi tỷ lệ

Trong trường hợp hiếm gặp khi tỷ lệ kèo được đăng do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu sai lệch rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ cao bất thường so với thị trường), cap3fit có quyền hủy các kèo được đặt theo tỷ lệ lỗi đó và hoàn tiền đầy đủ cho người dùng. Cap3fit sẽ thông báo cụ thể đến từng tài khoản bị ảnh hưởng.

4.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được cap3fit hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 2 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ đối tác thanh toán.

Tên tài khoản dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên cap3fit. Giao dịch nạp tiền từ tài khoản của người khác có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung. Cap3fit không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền thất bại do lỗi từ phía đối tác thanh toán hay thông tin chuyển khoản sai lệch.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn thành xác minh KYC. Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng với tên đăng ký trên cap3fit – yêu cầu rút sang tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫/giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong cùng ngày. Thành viên High Roller được xử lý ưu tiên theo quy định riêng của chương trình.

Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn thành số vòng cược tối thiểu theo quy định (nếu có sử dụng tiền thưởng). Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

4.3 Thu hồi tiền thưởng vi phạm

Nếu phát hiện tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng hoặc lạm dụng khuyến mãi, cap3fit có quyền thu hồi toàn bộ hoặc một phần tiền thưởng, tiền thắng cược từ tiền thưởng hoặc tất cả số dư trong tài khoản tùy theo mức độ vi phạm được xác định.

Tất cả chương trình khuyến mãi của cap3fit – bao gồm thưởng chào mừng, hoàn cược hàng tuần, kèo miễn phí và ưu đãi High Roller – đều kèm theo điều kiện sử dụng cụ thể được nêu rõ trên trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi chọn tham gia.

5.1 Điều kiện vòng cược (wagering requirement)

Tiền thưởng nhận được thường đi kèm điều kiện vòng cược – tức là bạn cần đặt cược tổng số tiền bằng X lần số tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ, thưởng 200.000 ₫ với điều kiện x5 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng 1.000.000 ₫ để tiền thưởng chuyển thành số dư rút được. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng ưu đãi.

5.2 Hành vi lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và dẫn đến đóng tài khoản và thu hồi số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.
• Đặt cược hai chiều (đặt đội này và đối lập ở tài khoản khác) nhằm "đảm bảo" đáp ứng điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu.
• Sử dụng thông tin người thân hoặc người khác để nhận thưởng thay mình.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất hợp lệ.

Cap3fit sử dụng hệ thống phát hiện bất thường tự động. Khi phát hiện dấu hiệu lạm dụng, tài khoản sẽ được gắn cờ để xem xét thủ công trước khi có quyết định cuối cùng.

5.3 Thay đổi và hủy khuyến mãi

Cap3fit có quyền thay đổi điều kiện hoặc hủy bỏ chương trình khuyến mãi đang diễn ra với thông báo trước hợp lý. Các kèo đã đặt trước thời điểm thay đổi vẫn được tính theo điều kiện gốc ban đầu.

Khi sử dụng dịch vụ của cap3fit, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi (đặc biệt là số điện thoại và thông tin tài khoản nhận tiền).
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với người khác.
• Không sử dụng phần mềm bot, script tự động hay bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, thao túng kết quả hay lợi dụng lỗi hệ thống.
• Không sử dụng cap3fit cho các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình – cap3fit không chịu trách nhiệm về thua lỗ từ các cược của người dùng.

Bất kỳ vi phạm nào trong các cam kết trên đều có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, và trong trường hợp nghiêm trọng, cap3fit có quyền báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

Cap3fit áp dụng mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa nền tảng và người dùng.

Bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không trùng với các dịch vụ khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) – được khuyến nghị mạnh mẽ cho mọi tài khoản.
• Không truy cập cap3fit qua mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Cap3fit sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, chat hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là dấu hiệu của lừa đảo – hãy báo cáo ngay. Cap3fit không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Cap3fit tin rằng cá cược là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền hay thoát khỏi vấn đề tài chính. Nền tảng này cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm.

Các công cụ tự kiểm soát được tích hợp trực tiếp trong tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn đặt cược: Đặt mức cược tối đa cho một giao dịch hoặc theo khoảng thời gian.
• Tự tạm ngưng: Tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong thời gian nhất định.

Các giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập và không thể nới lỏng ngay trong cùng ngày – nhằm bảo vệ người dùng khỏi quyết định bốc đồng. Xem chi tiết tại trang chơi có trách nhiệm.

Cap3fit không bao giờ liên hệ để khuyến khích người dùng đặt thêm cược khi phát hiện dấu hiệu hành vi cá cược không lành mạnh. Đây là cam kết không thay đổi của nền tảng.

Cap3fit cung cấp nền tảng và dịch vụ với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất có thể. Tuy nhiên, nền tảng này không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Thua lỗ phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng – kết quả cá cược là ngẫu nhiên và không do cap3fit kiểm soát.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, thiên tai, tấn công mạng quy mô lớn hay lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ Internet.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bên ngoài nền tảng.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
• Nội dung thông tin từ nguồn bên ngoài được dẫn chiếu trên trang phân tích – đây là tham khảo, không phải lời khuyên đầu tư.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của cap3fit không vượt quá số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

Cap3fit có quyền cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, nền tảng sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo push qua ứng dụng đến tất cả người dùng có tài khoản đang hoạt động.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới.

Việc tiếp tục sử dụng cap3fit sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có câu hỏi về điều khoản hoặc cần giải thích bất kỳ điểm nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ cap3fit qua email support@cap3fit.best hoặc live chat 24/7 trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ giải đáp rõ ràng và không để bạn đọc điều khoản một mình mà không hiểu.